所有 CalDigit 雷电拓展坞产品均为 Windows 雷电认证产品，能够在 Windows 电脑上使用。但为了使你的 CalDigit 拓展坞能与 Windows 电脑顺利搭配使用，请确保以下四点：
- 你的 Windows 电脑必须经过雷电认证，并安装最新的雷电 3 / 雷电 4 搭配使用的其他硬件驱动程序，包括 BIOS、PD 充电固件和显卡驱动程序等；
- 你的 Windows 10 和 11 必须安装英特尔的 Thunderbolt 软件驱动程序。不过，某些计算机可能附带制造商预装的雷电驱动程序；
- 你可能需要先在英特尔 Thunderbolt 软件对接入的雷电设备进行授权，这些设备才能和电脑建立雷电协议连接；
- 在某些 Windows 电脑中，你需要先从 BIOS 启用雷电、USB 接口和 PCIe 支持。
以下为更加详细的信息，以确保你的 CalDigit 雷电拓展坞设备可以在 Windows 电脑下正常使用。
1. 自 2016 年中期以后，大多数搭载雷电 3、雷电 4 的 Windows 电脑的制造商都随机提供了雷电固件和驱动程序。但是，请务必检查电脑制造商的网站并及时安装更新。例如，Dell XPS 15 或 Alienware 15 R2 支持页面在“芯片组”部分下提供 BIOS 更新和雷电固件更新，在“视频”部分下提供图形驱动程序 —— 而这些更新都是雷电外接设备正常工作所必需的。
2. 首次连接新的雷电设备时，需要至多等待 20 秒。在此期间你可能会看到 Windows 弹出消息，提示“已连接新的 Thunderbolt 设备”。如果你没有看到这条消息，可以手动搜索英特尔 Thunderbolt 软件驱动程序并启动它。如果英特尔软件没有自动检测到你的雷电设备，请重新插拔。
如果你无法在 Windows 上找到此软件，则可能需要从英特尔网站下载并安装。对于 OEM 装机，或通过 Boot Camp 在 Intel Mac 上全新安装的非品牌定制 Windows 系统来说是必须的。
如果你已经安装了英特尔 Thunderbolt 软件但未检测到新连接的雷电设备，请先拔下所有的雷电外接设备，重新启动电脑并登录 Windows 后，再次连接雷电设备。
3. 你可能需要在英特尔的雷电软件中对新接入的雷电设备进行授权验证，才能允许电脑连接新的雷电设备。请按照以下步骤操作（较新的软件中的屏幕截图可能略有不同）：
- 在“新的 Thunderbolt 设备已连接”窗口中单击“确定”按钮；
- 单击“确定”后，您可能会看到一个 Windows 用户帐户控制弹出窗口，询问您是否允许此应用程序更改你的电脑，单击“是”；
- 随后你将看到一个显示“批准 Thunderbolt 设备”的窗口。选择要连接的雷电设备，然后从下拉列表中选择“始终连接”，然后单击“确定”；
- 现在，Windows 应当在自动安装新设备。雷电 3 设备可能需要长达 1 分钟的安装才能开始使用。
在英特尔 Thunderbolt 软件中，你可以查看和管理已批准的雷电设备，或是查看所有雷电协议的相关信息，如 NVM 和 PD 固件版本。你可以从 Windows 任务栏右下方的托盘里找到英特尔 Thunderbolt 软件。右键单击雷电图标，即可查看已连接的设备、批准已连接的设备、管理已批准的设备或设置，并通过它获取有关电脑的雷电控制器芯片、固件、软件的更多选项和信息。
如果你发现已授权的雷电设备无法正常工作，可以进入“管理已批准的设备”，取消授权然后重新授权该设备。
4. 绝大多数 Windows 电脑会默认启用雷电和 USB 端口。如果被禁用，你可以在 BIOS 设置中将它们启用。例如，Dell XPS 13 9365 就提供了从 BIOS 控制雷电和 USB 接口开启或停用的方法：
进入 BIOS > 系统配置 > USB / Thunderbolt 配置。您需要启用“外部 USB 端口”、“Thunderbolt 端口”，并将安全级别设置为“用户授权”。
如果你在搭配 Windows 电脑使用 CalDigit 雷电设备时遇到了任何问题，请联系 CalDigit 支持。请务必提供你的雷电控制器信息，包括 NVM 固件版本、PD 固件版本和软件包版本（如上图所示）。同时，建议提供 Windows 系统信息。
注：部分 15 英寸 Windows 笔记本电脑用户（例如惠普幽灵 HP Spectre 15 英寸笔记本电脑）在使用 TS3 Plus 拓展坞的 “Computer” 接口时可能会遇到循环重启的问题，或者笔记本电脑完全无法识别拓展坞。如果发生这种情况，请使用 “Computer” 以外的雷电端口连接到电脑。
而对于一些 15 英寸和 17 英寸的 Windows 笔记本电脑，可能需要超过 130W 以上的电源来为笔记本电脑供电，拓展坞的 PD 反向供电无法支持如此高的功率，此时请使用电脑随附的充电器为笔记本电脑充电。