CalDigit 产品的退换货及保修政策
适用于中国大陆地区
请仔细阅读下列政策，了解你在购买 CalDigit 产品后权利及义务，以及重要限制和例外情形。请务必确定你在下单之前已充分了解本部分内容。
CalDigit 中国官方天猫旗舰店的任何购买行为，均以本规定为准据。当你在 CalDigit 中国官方天猫旗舰店下单时，将视同你同意接受此退换货及保修政策规定。
退换货条件
根据中华人民共和国《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》规定，所有购买 CalDigit 产品的客户均享有 7 天无理由退货的权利。
如需退换货，请在收到货品 7 日内，与 CalDigit 售后人员联络发起退换货申请。如已购产品符合以下条件，即可退货，客服人员会安排相关退货与退款事宜：
- 误寄，或寄货产品与订购单不符；
- 产品包装内配件不齐；
- 商品有明显瑕疵或己损坏；
- 顾客于收到货 7 日之内不满意该产品，或不符合需求等因素。
如为上述 1 - 3 三点原因发生的退换货，CalDigit 将承担来回运输费用。若因第四点原因发生的退货，往返运费均由客户承担。请注意，如果你收到商品已经超过 7 日，或在 7 日内原包装开封毁损、配件不齐、人为损坏等原因导致产品无法二次销售，恕无法接受全额退货。
退换货方式
请将原商品按原包装完整装回。商品外盒、纸盒、包装部份不得有任何破损情况，且配件不可有遗漏，例如使用手册、驱动程式光盘、电源线、资料传输线等。若产品内外的塑胶包装袋因拆封无法复原，请一并放入原包装箱中寄回。CalDigit 将在收到退货商品且确认无误后，处理你的退款操作。
如果有遗漏配件情况发生，CalDigit 会另外通知，并要求补齐遗漏的配件后才能退款。如果无法补齐遗漏配件，或因在交寄过程中产品或配件有所毁损，则无法全额退费。
保修政策
CalDigit 产品均享有 2 年保修，保修日期从购买之日算起，以换代修。
退换货及售后联络方式
电话：138 0126 7991
邮件：12346162@qq.com
出货说明
- 正常出货时间为收到产品货款后的 3 至 4 个工作日；
- 如果在 CalDigit 中国在线商店下单，商品寄出后，CalDigit 会以电子邮件或电话方式向你告知商品已发出。如果在 CalDigit 中国官方天猫旗舰店下单，你可以在淘宝或天猫 App 查询你的订单物流；
- 其他特殊需求或问题，请致电 138 0126 7991。
注：
- 上述退换货及保修政策仅适用于在中国大陆通过官方在线商店或官方天猫旗舰店购买的 CalDigit 产品。在其它渠道或中国大陆境外购买的 CalDigit 产品，不适用于本政策。
- 如果设备出现故障，请联系 CalDigit 官方渠道获取售后或维修服务。任何对 CalDigit 产品进行私自拆解、维修或改装等行为，都可能导致产品失去保修资格。